FAQ

Ya, setiap perhiasan berlian dan emas kami dilengkapi dengan Sertifikat Keaslian (Certificate of Authenticity) resmi dari Depaul in Style yang merinci karat, berat, dan spesifikasi material.

Tentu saja. Kami melayani pembuatan cincin custom (Bespoke Service). Anda bisa mendiskusikan desain dan ukuran yang presisi dengan Jewelry Consultant kami melalui WhatsApp atau datang langsung ke butik kami.

Ya, seluruh harga yang ditampilkan di website kami sudah merupakan harga final, termasuk PPN 11%.

Keamanan Anda adalah prioritas kami. Semua pesanan dikirim menggunakan kurir terpercaya, dikemas tanpa logo mencolok dari luar (discreet packaging), dan dilindungi oleh asuransi penuh 100% dari nilai barang.

Untuk wilayah Surabaya dan sekitarnya (Instan), pesanan akan tiba di hari yang sama. Untuk pengiriman reguler ke seluruh Indonesia, estimasi waktu adalah 2-5 hari kerja.

Bisa. Anda dapat memilih opsi "Ambil di Toko" dan memilih butik Depaul in Style terdekat dari lokasi Anda.

Kami menyarankan untuk membersihkan perhiasan dengan kain lembut setelah pemakaian. Hindari paparan bahan kimia, parfum, atau lotion. Simpan di kotak aslinya untuk menghindari goresan.

Ya, kami memberikan layanan Cuci Perhiasan Gratis seumur hidup untuk seluruh perhiasan yang dibeli dari Depaul in Style. Cukup bawa perhiasan Anda ke cabang terdekat kami.

Kami menerima penukaran barang dalam waktu 3 hari sejak barang diterima, dengan syarat barang belum pernah dipakai, tag masih terpasang, dan sertifikat lengkap. Perhiasan custom atau yang telah di-engrave tidak dapat dikembalikan.

Ya, kami melayani Buyback untuk perhiasan tertentu dengan potongan harga sesuai dengan syarat dan ketentuan yang tertera pada nota pembelian fisik Anda.